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[10:15] José Luis Orihuela comienza con su ponencia "¿Qué están aprendiendo los medios masivos de los medios sociales?" con la respuesta a esta pregunta: "Están aprendiendo poco y lo poco que están aprendiendo no está siendo de los medios sociales".
"La métafora que quiero plantear hoy, es que los medios sociales constituyen la parte sumergida de un iceberg que los medios ven a la hora de mirar a esto de internet" (leer artículo relacionado).
[10:21] "Lo poco que están aprendiendo es porque la gente está yéndose a internet y los ingresos de publicidad también". Señala cómo "los usuarios anteriormente conocidos como audiencia" comienzan a generar contenidos.
[10:24] José Luis Orihuela está mostrando una serie de ejemplos de periodismo participativo en la que los medios invitan a la audiencia a enviarles artículos, historias, videos o fotografías como You Witness de Reuters y Yahoo, Your Stories de CNN, Yo, periodista de EL PAÍS... "Todo esto son señales de que los medios están aprendiendo que la audiencia quiere compartir sus propios contenidos", y recalca la aparición generalizada de lo que él llama "medalleros" o "bisutería social", haciendo referencia a los botones de gestores sociales de la información que ahora acompañan a las informaciones de los cibermedios. Añade: "La gente lo que quiere es compartir información con otra gente".
[10:32] "Si estas en internet y Google no te conoce, entonces no existes. Si estás en Internet y Google te conoce pero no te quiere, entonces no existes. Si no existes en los primeros 30 resultados de busqueda sobre una palabra relacionada con tu tema, entonces no existes". Para conocer mejor las entrañas del gigante, recomienda a los asistentes la lectura de dos libros: Historia de Google, de David A. Vise y Mark Malseed (Urano) y Buscar, de John Batelle (La Esfera de los Libros).
[10:40] Orihuela comenta que uno de los objetivos de Google es organizar toda la información del mundo. Sin embargo se queja de que cuando introduce Corea en el buscador aparecen 39 millones de resultados en 0,32 segundos: "Como yo le digo a Google, eres demasiado rápido para ser tan tonto".
[10:46] "Como dijo Arcadi Espada, ahora, Garganta Profunda no debería de esconderse tras unos periodistas, publicaría un blog con toda la información".
[10:51] Orihuela menciona los grandes hitos de la influencia de los medios sociales sobre los masivos. "Los medios sociales se están configurando como watchdogs de los medios tradicionales, tal como ejemplifica el caso de Dan Rather". También hace referencia a Salam Pax y su diario de guerra, Where is Raed?, en contraposición a la figura de los periodistas empotrados en las filas del ejército estadounidense.
Los medios han descubierto la viralidad de los medios sociales. Ejemplos como el Pásalo del 13-M, el "Be water, my friend" o el robo del sillón de Zapatero se suceden. "Los medios se han dado cuenta del poder de la viralidad y de que todo el mundo ama a laura (refiriendose al vídeo Amo a Laura de MTV)".
[11:00] "Los medios están aprendiendo que tienen que ir donde están los usuarios. Un ejemplo de esto es la sindicación de contenidos, que permite al usuario saber cuando hay cambios y no tener que ir consultando su página". Menciona el ejemplo de la Wikipedia, que se hizo eco de la identidad del nuevo Papa "cuando los medios masivos seguían discutiendo de qué color era el humo de la fumata".
[11:03] A juicio de José Luis, son todavía cinco las lecciones que los medios tradicionales han de aprender de los medios sociales:
Tienen que aprender a enlazar: "Los enlaces son la moneda de cambio de Internet". Señala que los medios no han de temer que la audiencia abandone sus sitios por culpa de los enlaces externos: "Si pones enlaces buenos, la gente va a volver a por más".
Los medios han de aprender a escuchar. Pone como ejemplos la cobertura de Yahoo News de las elecciones norteamericanas de 2004.
Aprender a colaborar es otra de las claves del cambio. "Tienen que aprender a trabajar con sus usuarios", no a "utilizarlos para que les hagan cosas gratis".
Aprender a compartir el dinero. Orihuela se dirige a los estudiantes y les recuerda que están en la universidad para ser profesionales de la comunicación, deberían poder vivir de esto.
Aprender a cambiar es necesario para los medios y para los propios profesionales: "El profesional tiene que ser lo suficientemente versátil como para reinventar tu carrera varias veces, continuamente". Y añade: "Los medios que queden anclados en el pasado están condenados a morir".
José Luis Orihuela ha publicado un post en su blog con material de apoyo y referencias utilizadas para esta ponencia.
Pedro Luis Pérez y Jesús Gordillo
